Reclamações relativas às Mercadorias

1. Misico Sp. z o.o. Sp.k. como vendedor, é responsável perante o Cliente pela garantia por defeitos no âmbito especificado no Código Civil, em particular no artigo 556 e artigo 556 [1] -556 [3] do Código Civil no caso de produtos adquiridos até 31 de dezembro de 2022, bem como pela não conformidade da mercadoria com o contrato nos termos especificados no art. 43a - 43g da Lei dos Direitos do Consumidor no caso de bens adquiridos a partir de 1 de janeiro de 2023.

2. As reclamações decorrentes da violação dos direitos do Cliente garantidos por lei ou sob este Regulamento devem ser encaminhadas para o seguinte endereço: Misico Sp. z o.o. Sp.k., ul. Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź. A Misico Sp. z o.o. Sp.k. compromete-se a informar o Cliente sobre a procedência ou improcedência de cada reclamação dentro de 14 dias.

O cliente pode usar o formulário de reclamação em anexo: MODELO PARA CARREGAR, que no entanto, não é obrigatório.

Misico Sp. z o.o. Sp.k. não é o fabricante das mercadorias. Misico Sp. z o.o. Sp.k. não se responsabiliza pela garantia das Mercadorias vendidas. O fabricante pode ser responsável pela garantia das Mercadorias vendidas nas condições e durante período indicado na carta de garantia. Se o documento de garantia prever essa possibilidade, o Cliente poderá enviar as suas reivindicações dentro da garantia diretamente ao concessionário autorizado cujo endereço esteja indicado na carta de garantia.